A.ストラガーデンNEOの会員登録、基本プレイ料金は無料です。
「ストラモール」でのアイテム購入に使用するストラポイントの入手や「プレミアムサービス」ご利用の際は所定の利用料金が発生します。
※当サイト所定の手続き以外によるお支払いは行えませんのでご注意ください。
※お支払いいただきました利用料の返金はいかなる場合にもお返しいたしかねますのでご了承ください。
※他サイト様のストラガーデン利用券によるお支払い、利用権への充当はできません。
A.『ストラガーデンNEO』をプレイいただく為には、SankandoIDの登録と、「ゲーム登録」をすることでゲームのご利用が可能になります。お手数ですが、こちらからゲーム登録をお願いします。
Sankandoポータルにログインしましたら基本プログラムのダウンロードを行い、インストールをお願いいたします。また、ゲームを始める前に 「運営方針」を良くお読みになってください。これで準備は完了です。
A.Sankandoオンラインゲームポータルサイトへはログインできるものの、ゲームへのログインができない場合、プレイをご希望のゲーム登録を行う必要がございます。
下記の手順でゲーム登録をお願いします。
1.Sankandoオンラインゲームポータル公式サイトへログイン
2.画面上部「ゲーム」タブを選択
3.プレイをご希望のゲームにて「ゲーム登録」ボタンを押す
以上を完了していただく事で、ゲームプレイが可能となります。
A.ストラガーデンNEOに必要な動作環境につきましては、「動作環境」をご確認ください。
※ 動作環境は目安です。動作を保証するものではございません。
A.デスクトップ左下の
「スタートボタン」⇒「プログラム」⇒「アクセサリ」⇒「システムツール」⇒「システム情報」より
開いたウィンドウの「ツール」⇒「DirectX診断ツール」を選択。
DirectX診断ツールにおいて、お客様がお使いになられているパソコンのスペックを確認することができます。
※ 「スタートボタン」⇒ 「ファイル名を指定して実行(R)」を選択
実行するリソース名に【dxdiag】と入力し、「OK」ボタンを選択することにより上記同様の動作をします。
A.当サイト左メニューの「ダウンロード」ページより基本プログラムのダウンロードを行ってください。
A.当サイト左メニューの「セットアップ」ページをお読みいただき、手順にしたがってインストールを進めてください。
A.Microsoft様のホームページからダウンロードをしてください。
マイクロソフトダウンロードページはこちら
A.デスクトップ左下の
「スタートボタン」⇒「プログラム」⇒「アクセサリ」⇒「システムツール」⇒「システム情報」より
開いたウィンドウの「ツール」⇒「DirectX診断ツール」を選択。
DirectX診断ツールにおいて、
お客様がお使いになられているDirectXのバージョンを確認することができます。
A.デスクトップ左下の
「スタートボタン」⇒「プログラム」⇒「STRUGARDEN NEO」⇒「アンインストール」を実行、もしくは「スタートボタン」⇒「コントロールパネル」⇒「プログラム（アプリケーション）の追加と削除」よりアンインストールをすることができます。
A.ゲーム内で使用されているキャラクターデータは、基本的にサーバーで管理し保存してあります。
その為外出先のパソコンからでもSankandoIDとパスワードを入力することでお楽しみいただくことが可能です。
ただしご自分のパソコン以外からゲームをプレイされる場合は、SankandoIDおよびパスワードの管理を慎重に行っていただきますようお願い申し上げます。
なお、基本プログラムの各種設定(チャット履歴や、受信済みメールログ、システムウィンドウ設定など)はサーバーでは管理保存しておらず、お使いになるパソコンに保存されます。
ゲームログイン画面にて基本プログラムの各種設定を、お使いになるパソコンに保存するかどうかを選択(ＯＮ／ＯＦＦ)することが可能となっております。
外出先のパソコンなど、ご自分のパソコン以外でゲームをプレイされる場合は、基本プログラムの各種設定を保存しない設定(ＯＦＦ)にすることを推奨いたします。
特にパスワードの管理を慎重に行っていただきますようお願い申し上げます。
A.「オプション設定」より、「描画設定」⇒「３Ｄアクセラレーター」の設定ができます。
お手持ちのビデオカードが最新のDirectXに対応されていないお客様は、
「３Ｄアクセラレーター」の設定を「なし」に変更してください。
エラーが改善されることがあります。
また 「３Ｄアクセラレーター」の設定を「なし」に変更した場合、
「描画設定」内の「影表示」、「天候演出」、「オブジェクトアニメーション」が全て「なし」に変更されます。
必要に応じて設定を「あり」に変更してください。
※ 最新のDirectXに対応されているビデオカードをお持ちのお客様が、「３Ｄアクセラレーター」の設定を「なし」に 変更されますとゲームプレイ時に重くなることがございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
A.運営チームに成りすました者が、アカウントとパスワードを聞きだそうとする可能性がございます。
いかなる場合においても、弊社からお客様のパスワードをお聞きすることはありません。
アカウント/パスワードを尋ねられた場合はサポート窓口よりキャラクター名、行為の内容を添えてご報告ください。
A.RMT(リアルマネートレード)とは、ゲーム内通貨やアイテムを現実のお金と交換する行為を指す言葉です。
現実貨幣のほかにもウェブマネーなどのプリペイド電子マネーとゲーム内通貨、アイテムの取引もこれに該当します。
RMTで得られる貨幣の多くは不正利用者が関わっていることが多く、また、詐欺などの現実世界の犯罪行為へと発展する事もあります。
そのため、ストラガーデンNEOではこの行為を禁じております。
キーボードのF9を押すことでゲーム内ヘルプを呼び出すことができます。
序盤の進行に役立つ情報を順序立てて説明してありますので、そちらをご参照ください。
A.こちらよりお問い合わせください。
A.原則として、ご返答は１～３営業日以内とさせていただいております。
ただし、お問い合わせ頂いた内容によっては、その限りではございません。
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