『バザー会場』から出られないお客様について[4/11 追記]
2012/04/11
日頃は『ストラガーデン NEO』をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
[4/11 追記]
調査の結果、発生原因は「ワープ時の通信エラー」と判明し
本日のメンテナンスで対応措置を取らせていただきました。
バザー会場から出られなくなったお客様も
現在は出ることが可能になっています。
該当アイテムに、不具合はありませんでした。
現在所持しているアイテムもそのままご利用いただけます。
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
「フラグメンツ・オブ・ストラガーデン #0:精霊たちの季節」にて入手できる、
イベントアイテム『精霊の光翼』を使って
バザー会場へ入った一部のお客様から、
バザー会場から出られないとの報告をいただいております。
○出られなくなる現象
1.2人以上のパーティを組む
2.パ−ティリーダーが
精霊の光翼を使ってバザー会場へ行く
3.メンバーはバザー会場内のNPCに話しかけても、
自国へのワープをかけてもらえません。
（リーダーは出ることが可能）
この不具合につきましては、
明日4月11日水曜日の定期メンテナンスにて対処させていただきます。
○出られなくなったお客様への対応
バザー会場から出れないキャラクターの名前と、
ログインしている時間を記載の上、
お問い合わせより、サポートチームへご連絡ください。
ご指定いただきました時間にサポートレンジャーが会場の外へキャラクターを移動させていただきます。
平日の12時から19時の時間帯で、
ゲーム内へログインしている時間をお知らせください。
この場合、ご本人様がご不在でも移動することは可能です。
なお、上記時間帯にログインできないお客様への対応につきましては、
現在サポートチームにて検討しております。
対応方法につきましては、明日4月11日水曜日の定期メンテナンス終了後に告知させていただきます。
この度はご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。
『ストラガーデンＮＥＯ』を
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ストラガーデンＮＥＯサポートチーム
