株式会社インターグロー
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利用規約

「ストラガーデン NEO」利用規約

第1節 総則

第1条(目的)

この利用規約(以下、「本規約」)は、株式会社インターグロー(以下、「当社」)が提供するインターネットベースのMMORPG(Massively Multiplayer Online Role Playing Game:多人数同時接続型オンラインアールピージー)であるストラガーデン NEOのゲームサービス(以下、「本サービス」)を利用するストラガーデン NEOのゲーム利用者 (以下、「ユーザー」)と当社との間の、利用に関する基本的な事項を規定することを目的とします。尚、当社が別途定めるプライバシーポリシーも、本規約の一部を構成するものとします。

第2条(用語の定義)

1. 「本サービス」とは、当社が日本国内において提供するインターネットベースのMMORPGであるストラガーデン NEOのゲームサービスを意味します。 ユーザーは、本サービスの提供を受けるためにクライアントプログラムを使用して当社のサーバーへアクセスし、アカウントにより管理されるゲームデータ等を利用することができるものとします。

2. 「ユーザー」とは、ストラガーデン NEOのゲームサービスユーザーすなわち第5条に定めるユーザー登録を行い、アカウントを取得して、本サービスを利用するすべてのユーザーを意味します。

3. 「アカウント」とは、本サービスを利用する為、ユーザーが取得したストラガーデンID、パスワード及びゲームデータ等を含み、それを保有するユーザーを特定することが可能なユーザーの個人情報を意味します。

4. 「ID」とは、ユーザー識別とユーザーの本サービス利用のため、ユーザーが選定した英文字及び数字の組み合わせであり、且つ当社が供与したストラガーデンIDを示すものとします。

5. 「パスワード」とは、ユーザー認証及びユーザーの権益保護の為に設定する、ユーザーが選定した文字と数字の組み合わせを意味します。

6. 「キャラクター」とは、アカウントに基づきユーザーが自分で選定し、且つ当社が供与したものであるゲームキャラクターを意味します。

7. サポートレンジャーとは、本サービスにおいてユーザーがスムーズにゲームを進行できるようサポートを行うためのゲーム管理者を意味します。

8. 「ネットカフェ事業者等」とは、店舗においてブロードバンドの設備を利用した、インターネットコンテンツやインターネットサービスを来店者に対して提供する事業者を意味します。

9. 「クライアントプログラム」とは、本サービスを利用するために当社が提供するストラガーデン NEOクライアントプログラム、関連するプログラム、画像、文書、音楽及びデータその他一切の情報をいいます。

10. 「ストラポイント」とは、本サービスで提供される有料サービス、有料商品 (課金アイテム、ゲーム利用権等)を利用する際に必要となる電子ポイントの名称となります。尚、一部のサービスにおいて「ストラポイント」が利用できない場合もありますので、ユーザーがあらかじめサービス内容を確認して利用を行うものとします。

第3条(規約の効力と変更)

1. 本規約はインターネットゲームサービス利用契約の性質上World Wide Web(以下、「ウェブ」)である本サービスのストラガーデン NEO公式サイト(http://www.strugarden.info/)(以下、「公式サイト」)、及び「インターグローゲームポータル(http://www.strugarden.jp/)」に本規約を公示して、「利用規約に同意する」というチェックボックスに利用者が同意してチェックをし、確認ボタンをクリックする事で効力が発生します。尚、ユーザー登録が完了したことによりユーザーは本規約のすべてに承諾されたものとみなされます。

2. 当社は本規約を任意に変更することができ、変更の効力は、当社がその公式サイトへの公示した時から発生するものとします。

3. ユーザーは定期的に公式サイトを訪れ、本規約の変更事項を確認するものとし、変更内容をユーザーが確認しないことにより発生したユーザーの損害について当社は一切責任を負いません。尚、本規約変更後のユーザーの本サービス利用をもって、本規約変更へのユーザーの承諾とみなします。

4. 本規約の変更内容が承諾できない場合、ユーザーは随意に当社所定の方法により、その旨を伝えることにより、本サービスへの参加を中止し、辞退することができます。

第4条(本規約外準則)

本規約に明示されない事項も、関係法令に規定されている場合にはかかる関係法令その他の規定の適用があります。

第2節 本サービスの利用契約の締結

第5条(利用申し込み)

1. 本サービスの利用申し込みは、当社所定の方法に従いユーザーの情報を記載することで成されることとします。当社における承認に必要な審査・手続き等が完了するまでの間、ユーザーは、本サービスを当社の認める範囲内で、本規約に基づき利用することができます。ただし、このことにより当社が第8条に定める 承諾を行ったこととはみなされません。

2. ユーザーは、個人のみを指し、企業その他の法人名でユーザー登録することはできません。

3. ユーザーは、本サービス内において、キャラクター名及び任意に設定できる名称や呼称選定するときには、第13条に定める事項該当文言を使用することはできません。

4. ユーザーは住所及び連絡先メールアドレスなど、アカウントの登録内容に変更があった場合には、当社所定の方法により速やかに届けでなければなりません。

5. 当社は、次の事項に該当する場合、申し込みをお断りしたり、ユーザー登録を取り消したりすることがあります。

      
  1. 他人の名義を利用・流用・盗用したユーザー登録
  2.   
  3. ユーザー登録の際事実と異なる内容(虚偽記載・誤記等)記入漏れがあった場合
  4.   
  5. 本サービスの提供が不適当だと、当社が判断した場合
  6.   
  7. 日本国外からのユーザー登録と当社が判断した場合

6. ネットカフェ事業者等が本サービスを商用利用する場合は、当社が別途提示する諸条件に同意し、かつ当社の事前の承認を得なければならないものとします。

7. ユーザーが未成年者等の制限行為能力者の場合は、保護者もしくは親権者が申し込みを完了することとします。その場合、当該保護者もしくは親権者が本規約に基づくユーザーの行為および義務の全てについて一切の責任を負うものとします。 なお、サービス申し込みをする際の利用規約表示に対し、「同意する」を選択した事をもって、未成年者の場合は保護者又は親権者の同意が得られたものとし、また制限行為能力者の場合は代理人の同意が得られたものとみなします。

第6条(アカウント及びパスワードの管理責任)

ユーザーは、自己のアカウント及びパスワードを他者と共有あるいは他者に使用を許諾してはならず、その使用及び管理について一切の責任を負うものとします。またユーザーは、自己のアカウントが第三者に使用された事に起因するすべての問題について、一切の責任を負うものとします。

第7条(プログラムのインストール等)

ユーザーは、本サービスに参加するために必要な利用端末や通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随する全ての機器、インターネット接続を実現するために必要な任意のサービス、ストラガーデン NEOクライアントプログラムのインストール作業等を、自己の費用と責任において準備、実行するものとします。

第8条(サービス利用契約の成立)

1. 本サービスの利用契約は、第5条に定める申し込みに対し、当社がこれを審査の上承諾し、ユーザーが初めて本サービスを利用した時に契約が成立したものとみなします。

2. 当社は、利用契約成立後であっても、次の事項のいずれかに該当することが判明した場合には、本サービスの利用契約を解約することができるものとします。

      
  1. 申し込み時に、事実と異なる内容 (虚偽の記載、誤記等)または記入漏れ等があった場合
  2.   
  3. 過去に本サービスの利用料金の支払いを怠ったことがある場合
  4.   
  5. クレジットカードなどの不正使用が判明した場合
  6.   
  7. 当該申込者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社等により停止もしくは無効扱いとされている場合
  8.   
  9. 利用契約申込者について、当社が不適当だと判断する場合

3. 当社は、当社に次の事項に該当する事由がある場合、当該事由が解消される時まで承諾を留保することができます。

      
  1. 本サービス利用のための設備の不足により、十分なサービス環境を提供することができないと当社が判断した場合
  2.   
  3. 本サービス上の障害が発生し、十分なサービスを行うことができないと当社が判断した場合

第9条 (利用料金)

1. 本サービスの有料サービスの利用にあたっては、当社が指定する特別な場合を除き、ユーザーはストラポイントを購入することにより利用料金を支払うものとします。

2. ストラポイント購入方法、料金体系及びストラポイントで購入する有料商品 (課金アイテム、又はゲーム利用権など)の詳細は、公式サイトに公示します。尚、利用料金体系や有料商品の変更の際は、公式サイトにて公開し、会員への通知を行うものとします。

3. ユーザーは、本サービスにかかわる利用料金を支払うにあたり、ユーザー自らが指定するクレジット会社等の支払先が別途定める支払い条件等に基づき支払いを行うものとします。ユーザーと当該クレジットカード会社等の間で利用料を巡って紛争が発生した場合、当該当事者間で処理解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

4. 当社は、直接ユーザーに対し、利用料金等にかかわる領収書、通知書等を発行しないものとします。

5. ユーザーが支払うサービスの利用料金等は、全て前払いにより支払われるものとします。ユーザーは、本サービスの利用に関して発生した全ての料金 (紛争などにより未確定のものも含みます)を支払うものとします。

6. ストラポイントは、購入後より6ヶ月 (180日)有効とします。また、当社は有効期限が切れる事により、ユーザーの同意を得る事なく仮想通貨を消却できるものとします。

第10条(チャット内容の保存・保管)

1. 当社は本サービス内で利用される文字・記号で成り立つ全てのチャット内容を含む、ゲーム内のログを保存・保管して、必要な場合閲覧する事ができます。 当社はテスト運営の為必要な場合に限ってそれらの内容を閲覧し、情報は個人情報保護ポリシーに基づき当社及び、サポート、サービスの運営上の必要に際し、当社との間に所定の個人情報預託・供与契約を結んだ業務提携先企業のみが保有し、法令で権限を受けない第三者に対しては一切情報を開示しないものとします。

2. 前項に定める保存及び保管行為は当社の義務ではなく、当社の裁量により当該情報を削除することもできます

第11条(利用契約の解約)

1. ユーザーは、いつでも当社所定の方法により、当社に対しその旨を通知することにより、本サービスの利用契約を解約することができます。

2. ユーザーが第13条各項所定の事由に該当し、当社の業務遂行に支障をきたすと当社が判断した場合には、当社所定の方法で通知することにより、本サービス利用契約を解約することができるものとします。

3. 当社は、第8条[2]に定めるほか、第15条により本サービスの利用停止を受けたユーザーが当社から期間を定めた催告を受けた場合において、ユーザーがその催告に従わず、その事由が定めた期間内に解消されない場合には、本サービス利用契約を解約することができるものとします。

4. ユーザーが第16条各項所定の事由に該当し、当社の業務遂行に支障をきたすと当社が判断した場合には、当社所定の方法で通知することにより、本サービス利用契約を解約することができるものとします。

第3節 契約当事者の義務

第12条(当社の義務)

1. 当社は、本サービスの提供に関して取得したユーザーの個人情報をプライバシーポリシーに基づき取り扱うものとします。

2. 当社は、ユーザーの本サービス利用に際して、ユーザーにカスタマーサポート等の便宜を提供するように努力します。

3. ユーザーは、当社が通知・発信する本サービスに関する情報に関して、ユーザー登録完了日以降、必ず確認を行っているものとします。

第13条(ユーザーの禁止事項)

当社は、ユーザーが、本サービスに関連して、ゲーム内外に関わらず次の事項に該当する、もしくはそのおそれがあると当社が判断する行為を行った場合には、本サービス利用契約を解約することができます。

1. ストラガーデン NEOのサポートレンジャー、当社従業員及び役職員を装い、詐称する行為
2. コンピュータプログラム等を送信又は頒布する行為
3. ストラガーデン NEOクライアントプログラム等の改変、リバースエンジニアリング、解析、改変したプログラムの頒布・送信、不正なコンピュータプログラム及びサイト情報を書き込む行為、ユーティリティの作成・頒布・勧奨・使用等の行為
4. 本サービスに関わる、もしくはテスト内でゲームの内容に関与するソフトウェアを自分又は第三者が開発又は配布・使用する行為
5. ストラガーデン NEOサーバー及び当社の公式サイトへの不正アクセス等、本サービスの運営に支障を与える行為
6. 営業活動及び営利目的もしくはその準備を目的とした行為
7. 広告・宣伝活動又はこれに類似する行為
8. 宗教活動、団体への勧誘行為
9. 無限連鎖講(ネズミ講)を開設、勧誘する行為
10. 公職選挙法に抵触する行為及び政治活動、選挙運動又はこれに類似する行為
11. 他のユーザー及び当社もしくは第三者の権利(著作権等の知的財産権、プライバシーもしくは肖像権等)を侵害する行為
12. 他のユーザーのアカウント及びパスワードを不正に取得・利用する行為
13. アカウントを他人に譲渡したり販売する行為
14. アカウントを他人と共有する行為
15. ゲーム内仮想貨幣(元)及びゲーム内仮想物品(アイテム)を現金換金する行為と、それに準じた行為及び発言
16. ゲーム内仮想貨幣(元)及びゲーム内仮想物品(アイテム)を媒介とした、物品や電子情報等の売買と、それに準じた行為及び発言
17. 異なるワールド間でのゲーム内仮想貨幣(元)及びゲーム内仮想物品(アイテム)などの取引
18.プログラム上の不具合等(※1)の悪用
19. 事実に反する情報、意味のない情報を送信又は書き込む行為
20. 犯罪に及んだり犯罪を教唆しあるいは幇助する行為
21. 当社及び当社役職員、もしくは他人の名誉や信頼を毀損したり、権利を侵害したりする行為
22. わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待その他若年層にとって不適切な内容、もしくは露骨な性描写の画像、文章などを送信又は掲載する行為
23. 他ユーザーの誹謗中傷する行為、又は差別的な行為
24. その他、法令に違反し、あるいは公序良俗に反する行為
25. 本サービスの運営の妨げるような行為
26. その他当社が不適切であると判断する行為

※1:不具合とは、本来予定されているゲーム内での仕様の範囲を超える動作などを指します。尚、不具合か否かの判断は、当社にて行います

第4節 本サービス利用及び制限、停止

第14条(本サービスの内容及び変更)

1. 当社は、本サービスを日本国内からのアクセス及び使用に対して、日本国内にて提供しています。日本国外からの本サービスへのアクセス及び使用、又は日本国内からの日本国外の同様サービスへのアクセス及び使用については一切責任を負いません。

2. 当社は、本サービスの全部又は一部を変更、追加もしくは廃止することができるものとします。この場合、第3条の規定を準用するものとします。ただ し、大規模な変更があると当社が判断した場合には、当社所定の方法でユーザーに事前通知するものとします。

3.当社は、本サービスの企画や運営上当社が必要だと判断した場合は、当社所定の方法でユーザーに事前に通知し、キャラクター、アイテムなど本サービス内 の情報を追加、削除、変更することが出来ます。ただし、緊急を要する場合は、事前通知なく行うこともあります。

4. 当社は、本条[1]から[3]に伴うユーザー又は第三者の損害について、一切責任を負わないものとします。

第15条(本サービスの中断・遅延など)

1. 当社は、本サービスの継続的・安定的な提供に努めます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は本サービスを中断できるものとします。当社は本サービスの中断について、緊急を要する場合を除き事前に公式サイトにて告知するものとします。

      
  1. 定期的な点検の場合
  2.   
  3. 緊急の点検及び本テスト用設備の保守上や工事上やむを得ない場合
  4.   
  5. 火災、停電、天災地変及び国家非常事態など不可抗力により本サービスの提供が行えなくなった場合
  6.   
  7. 通信事業者が電気通信サービスを中断あるいは中止することにより、本サービスを提供することができなくなった場合
  8.   
  9. その他、運営上中断が必要と当社が判断した場合

2. 当社は、本サービス設備が不足し本サービスを提供することができないと当社が判断した場合は、問題が解消されるまでユーザーに対し本サービスの利用を制限することができます

3. 当社は、本条[1]、及び[2]に起因してユーザーが被った損害について一切責任を負わないものとします

第16条(本サービスの利用停止)

1. 当社は、ユーザーが次のいずれかに該当する場合は、本サービスの利用を停止することができるものとします。

      
  1. ユーザーが本規約に違反し、又は違反するおそれがあると当社が判断した場合
  2.   
  3. 第13条に定める「ユーザーの禁止事項」に該当する行為を行った場合
  4.   
  5. アカウント情報等がユーザーの不注意な管理により流出し、第三者による不正利用が行われた場合、あるいはその恐れがあると当社が判断した場合
  6.   
  7. ユーザーによる日本国外からの接続が判明した場合
  8.   
  9. ユーザーに対する破産又は民事再生手続き開始の申し立てがあった場合
  10.   
  11. その他、当社業務の運営遂行に支障をきたすと当社が判断した場合

2. 本条[1]による本サービスの利用の停止は、ユーザーに対し、利用停止の日時及び期間を通知して行います。また、この場合、ユーザーがアカウント取得 の際に登録したメールアドレスに、当社がメールにてユーザーへ通知内容を送信した事実を持って通知したものとします。

3. 同一ユーザーが、複数ユーザー登録を行い、アカウントを取得している場合において、当該ユーザーのアカウントのうちいずれかについて、本条[1]に基づき本サービスの利用を停止された場合には、当社は当該ユーザーが有する全てのアカウントについて、利用を停止することができるものとします。

第5節 免責事項、補償及び損害賠償

第17条(免責事項)

1. ユーザーは、本サービスの利用と本サービスの結果について責任を負うものとし、本サービスの利用により第三者に対する損害を与えた場合、ユーザー自身の責任と費用をもって解決するものとし、当社に一切の負担と損害をかけさせないものとします。
2. ユーザーは、自己の判断により、健全な生活環境を乱すような過度の利用を避けるように心がけるものとします。それを逸脱することにより生じた社会的、精神的、肉体的損害に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. ユーザーの本サービス利用に伴い発生する、ユーザー間の利害対立あるいはトラブルについて、当社は一切の責任を負わないものとします。
4. アカウントが第三者に使用されたことによって当該ユーザーが被る損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
5. 当社は、ストラガーデン NEOクライアントプログラムのインストール作業に伴う不具合など、本サービスを利用するにあたって、発生し得る不具合について、ユーザー及び 第三者に対し、一切の責任を負わないものとします。また、本サービスは、当社がその時点でユーザーに対し合理的に提供可能なものとし、ユーザーは当社が本サービスについて瑕疵のないことを保証しないことについて予め了承するものとします。従って、当社はユーザーが本サービスを利用することにより得た情報等(コンピュータプログラムを含む)について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任をも負いません。当社は、ユーザーによる クライアントプログラムを含む本サービスの利用に関して、ユーザー又は第三者に生じた不利益や損害(本ソフトウェア以外のソフトウェア、データ又はハードウェア等に生じた障害等の一切を含む)について、一切の責任を負わないものとします。
6. サービス提供の遅延又は中断等が発生してもこれに起因してユーザー又は第三者が被った損害について一切責任を負いません。
7. 当社は、当社が本サービス内で販売等をする商品に関する告知について、当社が発行するメールマガジンにおいて行う場合があるものとします。
8. 前各項の規定に拘らず、本サービスに関してユーザーが被った損害については、当社に故意又は重過失がない場合は、直接かつ現実にユーザーに発生した損害についてのみ、当社はユーザーに対して損害賠償の責めを負います。

第18条(損害賠償)

ユーザーが本規約に違反した場合には、当社は当該ユーザーに対し当該違反行為を当社が差し止めする権利ならびに当該違反行為により当社が被った損害額を請求できるものとします。

第6節 その他

第19条 (払い戻し)

ユーザーにより一度支払われた利用料金、ストラポイント、有料アイテム、その他ゲーム利用権に類する一切の有料商品)等は、理由のいかんによらず払い戻し、また他のIDへの振替等はされないものとします。同時に、本サービスへのログインが半年 (180日)以上ない場合、登録されているIDに課金したストラポイントの残高、またゲーム内の有料アイテムを含む一切のゲームデータ (アイテム、キャラクター等)は無効とします。

第20条(権利の譲渡)

ユーザーは、本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡することも担保として提供することもできません。

第21条(著作権等)

1. 本サービスを通じて当社が提供する一切の情報(ソフトウェア、デザイン、楽曲、文章等の全ての情報をいう)に関する著作権その他知的財産権は、当社又は当該情報の提供元に帰属するものとします。また、各情報の集合体としての本サービスの著作権その他の知的財産権及びユーザーが本サービス内で育てた キャラクターデータ、チャット等のデータ内容も当社に帰属するものとします。

2. ユーザーは、本サービスを利用することにより得られる一切の情報を、当社又は当該情報に関し正当な権利を有する者の事前の承諾なしに、転載・複製・ 出版・放送・公衆送信する等、その方法の如何を問わず、自ら行ってはならず、また第三者をして行わせてはなりません。

3. その他ファンサイト、動画投稿、二次創作活動などの際の規定については別途「ファンサイトポリシー」にて定めるものとします。

第22条(個人情報)

1. 当社は、下記の使用目的以外では個人情報をユーザーの同意を得ずに第三者に開示しないものとする。

      
  1. 法令及び国家機関等により求められた場合の、個人情報の第三者への開示
  2.   
  3. その他ユーザーの同意がある場合の当該個人情報の利用・第三者への開示
  4.   
  5. 運営会社と秘密保持契約を締結した、運営会社の指定する業務委託先への開示

2. 前項の規定にかかわらず、当社は、ユーザーの禁止事項の違反行為や違法行為の捜査等のため、当社が必要性を認めた場合、第三者に対して個人情報を提示できるものとする。
3. 運営会社は、利用者が本サービスを通して自らの個人情報を開示した場合、当該利用者の意思による個人情報の開示とみなし、当該開示によって生ずるいかなる損害についても運営会社は責任を負わないものとします。

第23条(規約の有効期間)

本規約の有効期間は、ユーザーが本規約に同意し、本ソフトウェアのインストールを行った時点から、当社の自由判断で決定する本サービスの終了時までとする。

第24条(裁判権及び準拠法)

1. 本サービス利用に関連して当社とユーザーの間に発生した紛争についての訴訟は、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2. 本規約に関する準拠法は、日本法とします。




2011年 4月 6日 施行
2012年 3月28日改定