FAQ
FAQの各項目を参照しても問題が解決されない場合には、お手数ですが問合せフォームより必要項目をご入力の上、ご連絡ください。
動作環境の確認方法
ご使用になられているPCのスペック（性能）の確認方法をご案内いたします。
動作環境ページと併せてご確認ください。
※ こちらでご案内している情報は例となります。お問合せの際にはお客様のご使用になられているPCの内容をご入力ください。
システム情報の表示・DirectX診断ツールの起動
ウィンドウズデスクトップ左下のスタートメニューより、上記の図のように
「プログラム」→「アクセサリ」→「システムツール」→「システム情報」 を選択し、 システム情報画面を表示させます。
表示されたシステム情報ウィンドウ上部の「ツール」メニューより「Winsows」→「DirectX診断ツール」を起動します。
各機器の詳細表示
システム概要
※ こちらの表示情報は例となります。
DirectX診断ツールを起動するとこのようなウィンドウが表示されます。
赤線の部分が動作環境ページと対応します。
| DirectX診断ツール表記 | 動作環境ページ表記 |
| オペレーティングシステム | 対応OS |
| プロセッサ | CPU |
| メモリ | メモリ |
| DirectXバージョン | - |
上記図の場合、
- CPUクロック数
- ： 2.4GHz（ギガヘルツ）
- メモリ容量
- ： 510MB（メガバイト）
- DirectXバージョン
- ： 9.0c
となります。
※CPUクロック数は、1GHz≒1000MHz（メガヘルツ）となります。
「情報を全て保存」 ボタンを押すと次項でご案内のディスプレイデバイス、サウンドデバイス他全ての情報がテキストファイルにて保存されます。
ディスプレイデバイス・画面表示
※ こちらの表示情報は例となります。
ディスプレイタブを選択するとグラフィックに関連する項目が表示されます。
赤線の部分が動作環境ページと対応します。
| DirectX診断ツール表記 | 動作環境ページ表記 |
| 名前 | ビデオカード |
| メモリ合計 | ビデオカード |
| ディスプレイのモード | ディスプレイ |
上記図の場合、
- グラフィックボード名
- ： Intel(R) 82865G Graphics Controller
- VRAM容量
- ： 96MB（メガバイト）
- VRAM容量
- ： 1024×768 （32bit）
となります。
また、右側の「ドライバ」欄は現在のグラフィックボードドライバ情報です。
グラフィックボードドライバが最新版になっていない場合は最新版への更新をお奨めいたします。
サウンドデバイス情報
※ こちらの表示情報は例となります。
サウンドのタブを選択すると、サウンド機器に関する情報が表示されます。
赤線の部分が動作環境ページと対応します。
| DirectX診断ツール表記 | 動作環境ページ表記 |
| 名前 | サウンドカード |
上記図の場合、
- サウンドボード名
- ： SoundMAX Digital Audio
となります。
また、右側の「ドライバ」欄は現在のグサウンドボードドライバ情報です。
グラフィックボードドライバが最新版になっていない場合は最新版への更新をお奨めいたします。
HDD（ハードディスクドライブ）容量
デスクトップ、もしくはスタートメニュー内から、マイコンピュータを開いてください。
※ こちらの表示情報は例となります。
赤線の部分が動作環境ページと対応します。
インストール予定のドライブ（通常はCドライブ）を選択すると、ウィンドウ左に現在のHDD使用領域、空き領域が表示されます。
もしくは表示設定を「詳細設定」にすることで、ドライブ名の右に表示されます。
| マイコンピュータ | 動作環境ページ表記 |
| 空き領域 | HDD |
上記図の場合、
- HDD容量
- ： 29.4GB（ギガバイト）
となります。
※HDD容量は、1GB≒1000MB（メガバイト）となります。